O processo de avaliação de desempenho não é mais apenas uma investigação sobre se um funcionário está fazendo seu trabalho. É uma conversa de mão dupla que busca melhorar, e não apenas gerenciar, a produtividade do funcionário. Há vários motivos por trás dessa mudança. O mundo do trabalho de hoje mudou a forma como uma empresa funciona e o que um funcionário precisa - e o processo de avaliação de desempenho evoluiu em resposta a isso.
Por exemplo, os funcionários de organizações multinacionais geralmente se reportam a vários gerentes e podem facilmente trabalhar em vários projetos de equipe em todo o mundo. Isso significa que seu processo de avaliação não é simples e envolve várias pessoas e diferentes escritórios. O funcionário moderno também não tem tanto interesse em ser monitorado. Em vez disso, ele quer um caminho claro de desenvolvimento pessoal, treinamento e programas de orientação dedicados.
Essencialmente, o processo de avaliação é uma ferramenta para ajudar a manter os funcionários-chave engajados e satisfeitos. Quanto mais o trabalho os satisfizer, melhor eles trabalharão. Um bom modelo de avaliação de desempenho pode facilitar isso e ajudar a garantir o sucesso de sua empresa.
Aqui estão três coisas que você pode fazer para otimizar seu processo de avaliação de desempenho.
- Manter diários de desempenho
Um processo típico de avaliação de desempenho exige que os funcionários e os gerentes preencham longos formulários uma semana ou mais antes da avaliação. Esse é um uso ineficaz do tempo. Muitas vezes, as informações estão incorretas, pois tanto o avaliador quanto o avaliado não conseguem se lembrar claramente dos últimos seis a 12 meses. Se um gerente deixar de registrar um trabalho louvável, o funcionário se sentirá imediatamente insatisfeito e não será notado.
Para evitar isso, dê aos seus funcionários e gerentes acesso a um diário de desempenho on-line que eles possam adicionar durante todo o ano. Dessa forma, as informações críticas relacionadas ao desempenho são capturadas de forma consistente. No momento da avaliação, os gerentes estarão mais bem equipados para tomar decisões relevantes sobre o futuro de cada funcionário. O formulário de pré-avaliação (se você ainda quiser usar um) pode ser curto e direto.
- Defina metas de curto prazo e monitore o progresso continuamente
Se os gerentes monitorarem o progresso dos funcionários para atingir as metas apenas uma vez por ano, o processo de avaliação será demorado e frustrante. Ele também não será particularmente construtivo e seus funcionários provavelmente se sentirão insatisfeitos com o processo e o resultado.
Uma ideia muito melhor é definir metas mensais ou trimestrais para os funcionários e verificar com eles em intervalos regulares para ver como estão progredindo. Se você fornecer aos seus funcionários orientação e suporte contínuos, poderá ajudar a reduzir o estresse e aumentar a produtividade deles. Adotar essa abordagem também significa que seus gerentes podem desempenhar suas funções de mentores e se orgulhar de liderar uma equipe de alto desempenho.
- Use software para otimizar o processo
Um sistema eletrônico de avaliação de desempenho é muito mais eficiente do que uma versão em papel. Ele pode economizar tempo e dinheiro e melhorar significativamente o processo de avaliação para seus funcionários e para a empresa. Os benefícios da mudança para um sistema eletrônico incluem:
- Formulários de avaliação individuais - em vez de depender de modelos genéricos, cada funcionário é avaliado corretamente com base em sua função e metas específicas.
- Escalas personalizadas - crie seus próprios parâmetros de avaliação que sejam relevantes para seu departamento.
- Feedback preciso de 360 graus - um sistema de avaliação eletrônica pode informar aos funcionários por e-mail quando eles precisam avaliar seus colegas.
- Acesso às informações - é possível armazenar um histórico completo das avaliações de um funcionário no sistema para ser revisado a qualquer momento. Isso é muito útil ao considerar promoções ou bônus por desempenho.
Além disso, você pode integrar sua tecnologia de gerenciamento de desempenho a outros programas de software que facilitam o gerenciamento de sucessão e de talentos, o gerenciamento de treinamento e de habilidades e o planejamento do quadro de pessoal. É uma combinação vencedora que garantirá que seu processo de avaliação atenda às expectativas do mundo moderno.
Implemente essas medidas para aprimorar seu processo de avaliação de desempenho. Ou entre em contato conosco - podemos ajudá-lo a otimizar seu processo de avaliação para garantir maior eficiência nos negócios.